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Alertas AIT
Información para el pasajero
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Si por alguna razón olvidaste un objeto en el edificio terminal y/o te fue retenido un objeto personal en el acceso a Sala de Última Espera, la alternativa para recuperar tus pertenencias es acudir a la oficina de Atención al Pasajero y presentar lo siguiente:

Copia de Identificación.
Copia de pase de abordar.
Descripción del objeto olvidado o retenido.
Carta poder en caso de no ser el propietario del objeto olvidado o retenido.

Horario de atención: lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas. (Excepto días festivos)
Tiempo máximo de resguardo: 90 días naturales
Informes: (722) 279 2800 ext. 3127

Para el reclamo de objetos de valor mayores a $500.00 pesos M.N., es necesario que presente aparte de los requisitos anteriores, una copia de la factura o ticket de compra, para demostrar la propiedad.

Para reclamar objetos olvidados en el avión deberás dirigirte directamente a la aerolínea con la que realizaste el vuelo, ya que cuenta con su propia área de resguardo.

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